Ved å legge inn en bestilling hos melimeli.co.uk, godtar du følgende vilkår og betingelser.
Generelle vilkår og betingelser
Du må være 18 år eller ha foresattes godkjenning for å bestille fra MELIMELI.
Priser
Prisene i butikken er oppgitt i britiske pund (GBP) og alle priser inkluderer MVA og toll.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer som følge av prisendringer fra leverandøren, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser basert på feil informasjon. Vi forbeholder oss retten til å justere prisen.
Produktinformasjon
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil på denne nettsiden, samt endelig salg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene reflekterer produktenes eksakte utseende da visse fargeforskjeller kan oppstå avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Du kan alltid bestille gratis stoffprøver for å få et nøyaktig inntrykk av stoffene.
Bestillingsinformasjon
Når bestillingen din er fullført, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen som ble oppgitt ved utsjekk. E-posten inneholder informasjon om bestillingen som fakturaadresse, leveringsadresse, produkter, priser og fraktkostnader. Hvis noe er feil med bestillingen, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post.
E-post: info@melimelihome.com
Betaling
MELIMELI bruker betalingsløsningen Stripe for å akseptere betalinger via debet- og kredittkort. *Vi aksepterer for øyeblikket betalinger med VISA eller Mastercard. Full betaling forfaller ved bestilling.
Sikker tilkobling
MELIMELI bruker såkalte «sikre sider» hvor informasjon sendes via kryptert overføring. Sertifikatene for nettstedet er utstedt av godkjente leverandører som GlobalSign og DigiCert. Leverandørene garanterer at det er nettstedet som tilhører MELIMELI kunden kommuniserer med, og at all overført informasjon er kryptert. På de fleste nettlesere er det symboler ved siden av adressefeltet som indikerer om nettstedet er sikkert eller ikke. Det er også mulig å se om et nettsted er sikkert ved å sjekke om nettadressen starter med https://. Hvis den i stedet starter med http://, er det et usikkert nettsted.
Levering
Møbler som er på lager, leveres innen ca. 14 dager innenfor Storbritannia fra det tidspunktet vi har registrert bestillingen din. Møbler som produseres på bestilling, leveres til vårt lager innen 6-8 uker. Dersom det har oppstått forsinkelser i leveransen din (uten at vi har varslet deg), vennligst kontakt oss direkte via e-post eller via vår chat på nettsiden.
Du finner mer informasjon om levering og retur her.
Angrerett
For varer på lager har kunden lovfestet angrerett på 14 dager fra varen er mottatt. For varer som lages på bestilling, gjelder angreretten 14 dager fra bestillingsdatoen. Det er kundens eget ansvar å sjekke om det bestilte produktet er en lagervare eller en bestillingsvare. Ved en eventuell kansellering må produktet være i salgbar stand med uskadet emballasje. Med støtte i svensk lov kan kjøp hvor forsegling/emballasje er brutt ikke returneres, med unntak av MELIMELIs tepper. Ved brutt teppeemballasje er det kundens ansvar å sørge for at produktet pakkes slik at det tåler returfrakt uten skade.
Ved bruk av angreretten refunderes hele produktbeløpet, fraktkostnaden refunderes ikke.
Retur på grunn av størrelse
Det er kundens ansvar å finne ut om det bestilte produktet kan passere gjennom døråpninger og eventuelle trapper før levering. MELIMELI fraskriver seg ansvaret for å akseptere returer på grunn av dette. Selskapet er heller ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skade eller tap som måtte oppstå for kunden.
Reklamasjoner og klager
I henhold til forbrukerkjøpsloven har kunden tre års reklamasjonsrett fra varen er mottatt. Meld fra om en klage så snart som mulig til vår e-postadresse info@melimelihome.com eller fyll ut vårt klageskjema. Vi følger retningslinjene til den svenske Forbrukerklagenemnda (ARN, «Allmänna reklamationsnämnden»).
Force Majeure
Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser eller feil som følge av forhold utenfor selskapets kontroll som arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger og redusert eller manglende levering fra leverandører. Videre tas det ikke ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktkarakteristikker som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer utenfor vår kontroll.
Tvist
Ved tvist følger vi anbefalingene fra den svenske Forbrukerklagenemnda (ARN, «Allmänna reklamationsnämnden»).
